La Historia De Cómo y Por Qué, Pudimos Dar La Vuelta A Nuestro Negocio En 45 Días...

Algunos piensan que cuando uno llega a la cima, puede echarse a dormir que por internet los negocios funcionan solos.

Si bien en parte esto es cierto, sólo dura unos cuantos meses. Luego “la siesta”, deja secuelas y a menos que tu negocio tenga unos cimientos sólidos, no es nada fácil hacerlo resurgir de las cenizas.

Esto es lo que nos ha ocurrido a mi socio y a mi, cuando un negocio de más de cuarto de millón de euros, en poco menos de tres meses se desvanecía como la espuma de las olas al retirarse el mar. El éxito de casi dos años nos había hecho estar tan tranquilos, que nos relajamos tanto confiando en nuestro sistema automatizado de generación de negocio, como nos gusta llamarlo, que no apreciamos la caída paulatina de los ratios de conversión y por supuesto de las ventas.

Así en poco menos de cinco meses habíamos pasado de unas ventas mensuales de más de 12.000 euros (unos 17000 dólares) a poco menos de 2.000.-. Y lo que parecía una racha de mala suerte o de un impás del mercado, se convertía en una tendencia que cada mes iba a menos...

¡Había que reaccionar y pronto, o entraríamos en el umbral de los problemas....!

Afortunadamente teníamos unos sólidos cimientos en nuestro negocio en línea y por lo tanto no fue demasiado complicado darle la vuelta a la situación en poco más de 45 días.

En parte era lógica la caída de las ventas, podría pensar cualquiera en nuestra situación, pues habíamos subido nuestros precios un 45%. Eso nos tuvo cegados durante varios meses, es lógico pensar que las ventas se cayeran de la forma estrepitosa que lo hicieron, aunque como pudimos comprobar hace poco más de un mes, la subida del precio, o la crisis, solo era una escusa que nos poníamos a nosotros mismos para no tomar acción.

Lo que si, nos dimos cuenta después de 4 meses de nefastos resultados, es que no debíamos quedarnos con los brazos cruzados y después de varias sesiones de brainstorming entre mi socio y yo, dándole vueltas y más vueltas. Haciéndonos la pregunta, ya no tanto ¿por qué?, sino ¿cómo reactivar nuestro negocio?, llegamos a reconocer varios cambios en nuestra estrategia de marketing, comenzando desde la política de producto, hasta la forma en la que íbamos a tener que promover nuestro negocio.

Así, sólo hicieron falta unos retoques en la configuración del producto, una nueva imagen (nuevo look), un cambio en el enfoque de la presentación (la carta de ventas) y la sustitución de algunas partes por otra más modernas y adaptadas a los tiempos.

Así rejuvenecimos nuestro best seller webpack, ahora en decadencia, mejoramos sus prestaciones, aumentamos su valor intrínseco, actualizamos la imagen, evolucionamos el nombre hacia lo que hemos llamado programa Emprende 2.08 e incorporamos nuevos y mejorados servicios, para ponerlo nuevamente en una posición altamente competitiva.

Pero no nos quedamos ahí, además había que innovar en el tono y forma de nuestra comunicación y en este sentido, actualizamos la carta de venta y diseñamos un plan para hacer que el mensaje llegara de una forma más nítida y poderosa a nuestros prospectos.

Así en sólo 45 días después de realizar estos cambios, nuestras ventas aumentaron de poco más de 1500 euros a los 21.560 euros.

¿Qué cambió?... ¿El producto y su posición competitiva? Por supuesto que si. ¿La forma de comunicar?, claro que mejoró y que hizo llegar el mensaje de forma más nítida a nuestros prospectos... Pero, esto no hubiera sido posible, en tan poco tiempo sin que una variable clave de nuestro negocio, no hubiera estado presente desde el inicio...

¿Cual el verdadero secreto para haber conseguido esto en tan poco tiempo?

¿Por qué ha sido posible?.... ¿Ha sido magia?... ¿suerte?... ¿genialidad?

Ninguna de las tres cosas, ni magia, ni suerte, ni genialidad... Al contrario, esto ha sido posible, porque teníamos sustentado nuestro negocio sobre unas sólidas bases...

¿Una base sólida?...

¡Sí claro!..., sobre una pequeña pero sólida y bien construida lista, de algo más de 13.000 suscriptores. Una lista que nos ha aportado un negocio desde el año 2006, de más de un cuarto de millón de euros. Y que sigue estando viva y cómo hemos podido comprobar en estos últimos 45 días, más que nunca.

Por supuesto que tienes que tener un buen producto y un marketing adecuado, pero si no hubiéramos tenido nuestra lista – no en vano nuestro mayor activo –, habría sido muy difícil recuperar el tono del negocio en tan corto espacio de tiempo y lo más importante mantenerlo...

La lección de nuestra experiencia no puede estar más clara. Si quieres tener un sólido negocio on line, que te permita mantener un flujo continuo de ingresos cada mes, que te permita dar una vuelta a tu negocio en tiempos de crisis, como ahora, que te permita una sólida plataforma para conseguir tu libertad financiera..., tienes que tener una lista...

Pero... ¿Vale cualquier lista de marketing? ¡NO, absolutamente no!.

Hay cientos de empresarios on line que tienen listas y que no serían capaces de unos resultados así con su lista. ¿Por qué? Porque no vale cualquier lista.

Si esto fuera así sería tan fácil como comprar una lista de suscriptores, las venden por menos de 100 euros, liarnos a enviar mensajes de promoción y hacer crecer nuestras ventas.

Desafortunadamente esto no es así, ni lo ha sido en el pasado, ni lo será en el futuro. Pensar lo contrario es una muestra de tremenda ingenuidad.

Al contrario una sólida lista rentable hay que construirla bien desde el principio, desde los cimientos, teniendo muy en cuenta cada uno de los detalles del proceso de construcción, desde la concepción de la lista, el proceso de suscripción, el incentivo, seguimiento, hasta la fidelización y la forma de transformar esos suscriptores en clientes.

Todo este proceso está lleno de detalles, que en muchos casos parecen insignificantes por si sólos, pero que dentro de una estrategia global, tienen la fuerza e influencia suficiente, para hacer de ella una excelente herramienta de marketing o por el contrario una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero...

¿Cuáles son esos detalles?, incluso, ¿Qué tipo de lista desarrollar para mi negocio?, ¿cuál es la que mejor puedo construir?, ¿por donde empezar y cómo seguir?, y un largo etcétera de cuestiones clave, son las que mi Socio Daniel y yo hemos desgranado paso a paso en uno de nuestros últimos cursos de marketing y que hoy tienes a tu disposición en: www.negocios-inteligentes.com/ir-a/e-listas

Si tu negocio o tu empresa digital, no está basada en una sólida y bien construida lista de marketing, tus ingresos se escaparán a tu control y estarás a merced de los cambios de la economía, de tu capacidad para invertir en publicidad y de la incertidumbre de no contar con unas sólidas bases que te permitan mantener tu nivel de ingresos mes tras mes... O darle la vuelta si hace falta.

El mejor consejo con que puedo dejarte hoy, es que comiences ya..., ¡hoy sin falta!, a concebir, planear y crear tu lista de marketing... O si ya tienes una, pero no te da los resultados que quieres, te pongas a analizarla y a reinventarla desde este mismo momento.

Espero que estas ideas y nuestras experiencias te ayuden a tomar la decisión de comenzar o reinventar tu negocio sobre una sólida y bien construida lista de marketing...

Un cordial abrazo y nos vemos en el siguiente artículo de Negocios-Inteligentes.com

Roberto R. Cerrada
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P.D.: No olvides que AHORA y sólo hasta el día 4 de julio, tienes una buena ocasión para descubrir los pasos para crear o reinventar tu lista de marketing...

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